Retningslinjer for frakt

1.1. LEVERINGSBETINGELSER

Alle produkter som er tilgjengelige på Ingrid Butikk sendes direkte fra våre utenlandske leverandører til adressen som oppgis ved kjøpet. Vårt fraktalternativ "Gratis frakt + sporingsnummer" med en fast pris på 0,00 € tar 5 til 16 virkedager avhengig av produkt (etter at produktet er sendt). Forsendelsen tar vanligvis 1 til 3 virkedager etter at betalingen er bekreftet i systemet vårt, avhengig av hvor du befinner deg. I enkelte tilfeller kan ordrebehandling og levering ta lengre tid på grunn av stor etterspørsel.

Vi sørger for at du får et sporingsnummer slik at du kan følge fremdriften i bestillingen din.

Vær oppmerksom på dette: I visse tilfeller kan leveringstiden forlenges med noen ekstra virkedager på grunn av forsinkelser, streik, postforstyrrelser og andre uforutsette omstendigheter utenfor vår kontroll.

Vi garanterer levering av bestillingen din. Hvis produkter går tapt eller blir skadet under forsendelsen, er vi ansvarlige for å refundere hele kjøpesummen. Alle produkter sendes med tapsforsikring, og med vår gratis sporing på nettet er leveringen av produktet ditt 100 % garantert.

Merk: Det er mulig at du vil motta flere pakker, ettersom produktene dine kan komme fra forskjellige leverandører. Så hvis du mottar ett produkt og deretter et annet, trenger du ikke bekymre deg - dette er helt normalt.

1.2. PRIORITERT FORSIKRET FORSENDELSE

Prioritert forsikret forsendelse inkluderer et sporingsnummer og forsikring mot tap eller skade på pakken under transport.

Hvis produktet er forsinket og ikke er levert innen 50 virkedager etter avsendelsesdatoen, får du full refusjon.

1.3. SPORING OG OPPSPORING

Produktene sendes med posten eller en annen transportør, alltid med et sporingsnummer som gjør det mulig for deg å følge fremdriften i leveransen. Ingrid Butikk informerer deg om hvordan du kan spore bestillingen din. Sporingsnummeret vil bli sendt til deg via e-post så snart det er tilgjengelig fra Ingrid Butikk.

Sporingsnummeret sendes vanligvis innen 3 til 5 virkedager etter at betalingen er bekreftet. I enkelte tilfeller kan ordrebehandling og levering ta lengre tid på grunn av stor etterspørsel.

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER (OPPMERKSOMHET)

2.1. KORREKTE ADRESSEOPPLYSNINGER

Ingrid Butikk sørger for at produktene dine blir sendt til leveringsadressen du har oppgitt. For å sikre at bestillingen din blir levert korrekt, ber vi deg om å være nøye når du oppgir leveringsadressen.

2.2. MOTTAKERENS FRAVÆR

Sørg for at noen er til stede for å motta produktene dine på leveringstidspunktet. Posten gjør vanligvis tre leveringsforsøk. Hvis ingen er på adressen for å ta imot bestillingen ved noen av disse forsøkene, vil pakken bli tatt med til nærmeste postkontor. I dette tilfellet har du vanligvis 7 påfølgende dager på deg til å hente pakken på postkontoret. Hvis mottakeren ikke henter pakken innen denne perioden, vil pakken vanligvis bli returnert til avsenderen, og vi må sende produktet på nytt uten ekstra kostnad.

Alle detaljer om leveringsforsøkene og adressen til postkontoret der pakken kan hentes hvis mottakeren ikke er til stede, er registrert i forsendelsessporingen, som du kan følge på nettsiden til leverandøren av frakttjenesten. Bruk sporingskoden du har fått av Ingrid Butikk til dette formålet.

2.3. FEILAKTIG ELLER UFULLSTENDIG ADRESSE

Ingrid Butikk påtar seg intet ansvar for feilaktige eller ufullstendige leveringsadresser som oppgis ved bestilling i butikk. Ved feilaktig eller ufullstendig adresse vil pakken bli returnert til avsenderen i henhold til retningslinjene fra leverandøren av frakttjenesten, og det vil ikke bli gjort flere leveringsforsøk til denne adressen.

Hvis leveringen mislykkes på grunn av feil adresse, eller hvis produktet ikke hentes av postkontoret, har du rett til refusjon eller gratis retur av produktene.

Har du ytterligere spørsmål? Ikke nøl med å kontakte oss på:

E-post: hallo@ingridbutikk.com

Mandag til fredag: 9:00 - 18:00
Lørdag: 9:00 - 16:00
Søndag: 9:00 - 14:00